Cel szkolenia:
To, w jaki sposób jesteśmy odbierani, w ogromnej mierze przyczynia się do naszej skuteczności i wiarygodności w relacjach biznesowych i w kontaktach z klientami. Czasami pierwsze wrażenie może mieć wpływ na sukces bądź porażkę. Szkolenie Etykieta w biznesie przybliża zasady komunikacji i zachowania oraz kanony wizerunku obowiązujące w kontaktach profesjonalnych. Znajomość tych zasad pozwoli uczestnikom szkolenia w życiu zawodowym maksymalizować osobistą skuteczność (oferta produktowa i komunikacja werbalna wspierana będzie profesjonalnym wizerunkiem i działaniem).
Korzyści ze szkolenia
- Znajomość zasad etykiety biznesowej
- Umiejętność przyznawania pierwszeństwa w relacjach biznesowych
- Umiejętności zachowań w trakcie spotkań biznesowych
- Wiedza o zasadach w doborze stroju do różnych sytuacji profesjonalnych
Główne zagadnienia:
- Zasady etykiety biznesowej
- Zasady powitań, wymiany wizytówek, przedstawiania
- Precedencja w biznesie (pierwszeństwo)
- Spotkania biznesowe w sali konferencyjnej i w miejscach nieformalnych
- Udział w konferencjach i bankietach
- Zasady doboru garderoby do okazji
- Zasady korzystania z telefonu oraz korespondencji elektronicznej i tradycyjnej
- Wokół stołu (o potrawach i trunkach)
